Xoá tài khoản và dữ liệu
Bản nháp — đang chờ luật sư duyệt.
Bạn có thể xoá tài khoản Vibe Check cùng toàn bộ dữ liệu bất cứ lúc nào, ngay trong app hoặc bằng email nếu không còn cài app. Trang này giải thích cách làm, dữ liệu nào bị xoá và dữ liệu nào được giữ lại.
1. Xoá ngay trong app
- Mở app Vibe Check, vào tab Bản thân.
- Bấm Cài đặt → Quyền riêng tư & dữ liệu.
- Bấm Xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu, rồi xác nhận. Vì lý do an toàn, app có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại trước khi xoá.
Muốn giữ một bản sao trước khi xoá: cùng màn đó, bấm Tải bản sao dữ liệu (tệp JSON).
Đang dùng thử chưa lưu tài khoản (chưa gắn Google / Apple)? Làm đúng các bước trên để xoá tài khoản dùng thử. Nếu bạn đã gỡ app khi chưa lưu tài khoản, chúng tôi không thể biết đâu là dữ liệu của bạn; tài khoản dùng thử đó không gắn email hay tên thật nào.
2. Không còn app: gửi yêu cầu qua email
Gửi email từ địa chỉ Google / Apple bạn dùng để đăng nhập tới info@vibecheckplus.com với tiêu đề “Xoá tài khoản Vibe Check”. Nếu bạn đăng nhập bằng Apple và chọn ẩn email, hãy ghi thêm tên gọi trong app và ngày bạn bắt đầu dùng để chúng tôi tìm đúng tài khoản.
Chúng tôi xác nhận trong 72 giờ làm việc và xoá tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu trong vòng 30 ngày. Chúng tôi chỉ dùng email này để xử lý yêu cầu.
3. Dữ liệu bị xoá
- Tài khoản đăng nhập (kể cả tài khoản dùng thử) và hồ sơ: tên gọi, giới tính, ngày giờ và nơi sinh, chặng đời, mục tiêu, linh vật, cài đặt.
- Hội bạn: người bạn đã thêm (tên, quan hệ, ngày sinh), link mời tự điền còn lại.
- Thời điểm đã lưu, nhắc việc, đếm ngược, nhật ký, lịch sử Tarot và Kinh Dịch.
- Xu, sổ xu, nhiệm vụ, huy hiệu, cấp độ, Tủ đồ, mã mời bạn bè.
- Bạn bè trong app: hồ sơ công khai (tên, linh vật, cấp) và liên kết kết bạn ở cả hai phía.
- Số liệu vận hành gắn với tài khoản: các ngày có mở app, trạng thái online.
Cuộc trò chuyện với linh vật chỉ lưu trong máy của bạn và mất khi gỡ app. Sự kiện bạn đã tự thêm vào lịch điện thoại hoặc Google Calendar nằm trong lịch của bạn — xoá ở đó nếu muốn.
Bản sao lưu của hệ thống tự xoá theo chu kỳ 14 ngày; sau 30 ngày không còn bản nào chứa dữ liệu của bạn.
4. Dữ liệu được giữ lại
| Dữ liệu | Vì sao giữ | Cách giữ |
|---|---|---|
| Biên lai mua gói Plus / báo cáo lẻ (mã giao dịch App Store / Google Play, số tiền, ngày) | Đối soát, hoàn tiền, nghĩa vụ kế toán và thuế | Bỏ liên kết với tài khoản; giữ theo thời hạn luật kế toán |
| Góp ý, báo cáo câu trả lời AI, báo cáo người dùng bạn đã gửi | Xử lý vi phạm, giữ an toàn cho người dùng khác | Bỏ liên kết với tài khoản |
| Số liệu thống kê tổng hợp (số người dùng mỗi ngày, doanh thu theo ngày) | Báo cáo vận hành | Chỉ là con số tổng, không nhận ra từng người |
Gói Plus là đăng ký qua App Store / Google Play: xoá tài khoản không tự huỷ gói. Hãy huỷ trong phần Đăng ký của store để không bị trừ tiền kỳ sau.
5. Chỉ xoá một phần dữ liệu
Không muốn xoá cả tài khoản? Trong app bạn có thể xoá từng người trong Hội bạn, từng thời điểm, nhắc việc, trang nhật ký; tắt gửi câu hỏi tới AI, số liệu sử dụng ẩn danh, quảng cáo cá nhân hoá ở Quyền riêng tư & dữ liệu. Người được bạn thêm vào Hội bạn cũng có thể tự yêu cầu xoá thông tin của họ qua info@vibecheckplus.com.
Chi tiết về dữ liệu: Chính sách bảo mật.